Gizlilik Politikamız

BTR Yazılım – Gizlilik Politikası

1. Giriş

BTR Yazılım (btryazilim.com) olarak müşteri gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu politika, web sitemiz aracılığıyla toplanan kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve kullanıcıların haklarını açıklar.

2. Hangi Bilgileri Topluyoruz?

Hizmetlerimizi sunmak ve iletişim kurmak amacıyla gerekebilecek kişisel veriler şunları içerebilir:

• Ad, soyad

• E-posta adresi

• Telefon numarası

• Fatura ve adres bilgileri

• Hizmet talepleri, destek kayıtları ve iletişim geçmişi

• Teknik veriler (IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerez verileri vb.)

3. Bilgiler Nasıl ve Neden Kullanılır?

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Siparişlerin, sözleşmelerin ve hizmet taleplerinin yerine getirilmesi

• Müşteri desteği ve teknik destek sağlanması

• Fatura ve finansal işlemlerin yürütülmesi

• Hizmetlerin iyileştirilmesi ve site analizleri yapılması

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• (İzin verildiği takdirde) Pazarlama ve bilgilendirme iletişimleri

4. Hukuki Dayanak

Kişisel verilerin işlenmesi; açık rızanız, bir sözleşmenin ifası, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya meşru menfaatlerimizin korunması gibi KVKK’da belirtilen hukuki dayanaklara göre yapılır.

5. Bilgilerin Paylaşılması

BTR Yazılım, kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmaz veya kiralamaz. Ancak verileriniz; hizmet sağlanması, ödeme işlemleri, altyapı ve teknik destek, analiz veya yasal gereklilikler nedeniyle yetkili iş ortakları, ödeme sağlayıcıları veya resmi mercilerle paylaşılabilir. Bu paylaşımlarda, üçüncü tarafların da verilerin korunmasına ilişkin yükümlülükleri sağlanır.

6. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca veya yürürlükteki kanunların öngördüğü süreler kadar saklanır. Gerektiğinde veriler silinir, anonimleştirilir veya kısıtlanır.

7. Güvenlik

Verilerinizin güvenliği için teknik ve idari tedbirler (şifreleme, SSL, erişim kontrolü, güvenlik duvarları vb.) uygulanmaktadır. Ancak internet üzerinden veri iletiminin tamamen risksiz olmadığı unutulmamalıdır; kritik verileri paylaşırken dikkatli olunması önerilir.

8. Çerezler

Sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Çerez politikasında çerezlerin türleri, amaçları ve yönetimi hakkında detaylı bilgi bulabilirsiniz.

9. Kullanıcı Hakları

KVKK uyarınca kişisel verilerinizle ilgili şu haklara sahipsiniz:

• Verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse bilgi talep etme,

• İşleme amacı, paylaşım ve aktarım bilgisi edinme,

• Eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini isteme,

• İşlemenin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• İşlemeye itiraz etme,

• Verilerin taşınmasını isteme,

• Rıza verilen hallerde rızanın geri alınması.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz (aşağıda iletişim bilgileri).

10. Politika Değişiklikleri

Gizlilik politikamız zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler sitemizde duyurulacak veya doğrudan bilgilendirileceksiniz. Politika üzerinde yapılan son güncelleme tarihi sayfanın üst kısmında belirtilir.

11. İletişim

Gizlilik uygulamalarımız veya kişisel veri talepleriniz için bizimle iletişime geçin:

BTR Yazılım
E-posta: info@btryazilim.com
Adres / Telefon: (isteğe bağlı olarak ekleyin)